to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Farklı Fiyat Teklifi Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesindeyim. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan sınırsız internet, konuşma ve SMS içeren tarifeye geçmek istediğimde tarafıma 12 ay taahhütlü olarak aylık 990 TL fiyat sunulmaktadır. Ancak aynı tarifenin başka müşterilere aylık 890 TL olarak teklif edildiğini görüyorum.
Aynı operatörün bir müşterisi olarak, aynı tarife için bu şekilde müşteriler arasında fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum. Talebim, ilgili sınırsız paket için bana da diğer müşterilere sunulan aylık 890 TL fiyatından yararlanma imkanı verilmesi ve teklif koşullarımın buna göre güncellenmesidir.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma 890 TL’lik teklifin tanımlanmasını ve bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteriden müşteriye hizmet anlayışı değişen bir firma. Taahhüt sonunda vedalaşmak üzere.
