Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Aynı Tarife Ücretindeki Farklılık Ve Müşteri Ayrımcılığı

ID:35782883

Aynı Tarife Ücretindeki Farklılık Ve Müşteri Ayrımcılığı

Oya

20 Nisan 19:44

Vodafone hattım için 17 Ocak 2026 tarihinde “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife için her ay 827,75 TL fatura ödemekteyim ve ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyor.

Ancak aynı tarifeye bugün bir arkadaşımın 532 TL üzerinden geçiş yaptığını öğrendim. Aynı tarife için bir müşteriden 827,75 TL, başka bir müşteriden 532 TL alınması müşteri ayrımı yapıldığı izlenimi yaratmakta ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu tarifeden daha ucuz bir tarife olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı tarifenin başka bir müşteriye çok daha düşük bir bedelle sunulmasını kabul edemiyorum.

Tarifemin aylık ücretinin arkadaşımın geçtiği tutar olan 532 TL’ye düşürülmesini ve 17 Ocak 2026’dan bu yana ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

20 Nisan 21:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Nisan 13:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturam Üç Katına Çıktı Aşırı Zam İtirazı

Gökhan

Vodafone

25 Şubat 02:18

103

Vodafone’un Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini geçen sene yenilerken tarafıma 340 TL indirimle aylık 425 TL olarak sunulmuştu ve bir yıl boyunca bu ücret üzerinden kullandım. Tarife sürem dolduktan sonra ise Vodafone Yanımda uygulamasından güncel tarife ücretimin 1.150 TL olarak göründüğünü fark...

vodafone-faturam-uc-katina-cikti-asiri-zam-itirazi-2.jpg

vodafone-faturam-uc-katina-cikti-asiri-zam-itirazi-1.jpg

Aynı Tarife İçin Farklı Ücret; Güvenim Sarsıldı Ve Adil Çözüm Talep Ediyorum

Sümer

Vodafone

27 Şubat 00:31

Yıllardır Vodafone abonesiyim. Aralık 2025’te tarife değişiklik sürem geldiğinde bana özel olduğu söylenerek Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesi 639 TL ücretle tarafıma tanımlandı. Ben de gerçekten bana özel bir teklif yapıldığını düşünerek bu ücreti kabul ettim. Ancak 25 Şubat 2026 tarihinde Voda...

ayni-tarife-icin-farkli-ucret-guvenim-sarsildi-ve-adil-cozum-talep-ediyorum-1.jpg

Mevcut Vodafone Kullanıcısı İçin Daha Avantajlı Tarife Teklifi İsteği

Muhammed

Vodafone

07 Mart 11:36

0551*****27 numaralı hattımda Vodafone’da halen “Red'li 25 GB Tarife Paketi” tarifesini vergiler dahil yaklaşık 500 TL’ye kullanıyorum. Tarifemin 06.04.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle yenileme ve tarife geçişi için sunduğunuz tekliflere baktığımda, özellikle “5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi”nin 6...

mevcut-vodafone-kullanicisi-icin-daha-avantajli-tarife-teklifi-istegi-2.jpg

mevcut-vodafone-kullanicisi-icin-daha-avantajli-tarife-teklifi-istegi-1.jpg

Elyar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturamda %200'Üzeri Artışa Karşı Makul Teklif Talebi!

Elyar

Vodafone

08 Şubat 23:21

"İlginiz için teşekkür ederim, şikayetim lehime çözüldü"

vodafone-faturamda-200uzeri-artisa-karsi-makul-teklif-talebi-1.jpg

İrfan sonuçtan memnun

Çözüldü

Söz Verilen 380 TL Tarife Yerine 780 TL Fatura

İrfan

Vodafone

30 Aralık 2025 17:15

247

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bana sunulan ve onayladığım tarife “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketi olarak 380 TL üzerinden anlatıldı ve ben b...

1 Destek