to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife Talebim Reddedildi Ve Sadık Müşteriye Ayrıcalık Verilmedi
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda İstanbul Küçükçekmece’de kullanmakta olduğum Sınırsız Ultra Ledli 25 GB tarifemin taahhüdü 15 Haziran’da bitiyor. Mevcut tarifemden memnun olduğum için aynı tarife üzerinden devam etmek istiyorum; ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayiler bu tarifeyle devam etme imkanı sunmuyor.
Yeni müşterilere çok daha cazip tarifeler verilirken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak hiçbir ayrıcalık tanınmaması ve aynı tarifemle devam edememem beni ciddi anlamda mağdur ve mutsuz ediyor. Hattımın son 4 hanesi 4403 olan numaram için, mevcut Sınırsız Ultra Ledli 25 GB tarifemle aynı şartlarda devam etmek ya da en azından sadık müşterilere özel benzer bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim 🙏
