to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlandırma Şikayeti
Vodafone müşterisiyim ve kullandığım tarife için tarafıma sunulan fiyatın oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşımın aynı hizmet için benden çok daha düşük bir ücret ödediğini öğrendim.
Aynı operatörde, aynı hizmeti almamıza rağmen farklı fiyatlandırma yapılması müşteri açısından adil değildir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni veya farklı müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere daha yüksek fiyat uygulanması ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır.
Bu nedenle kullandığım tarifenin daha uygun fiyatlı olacak şekilde güncellenmesini, aynı tarifeyi kullanan diğer müşterilerle eşit bir fiyatlandırma yapılmasını ve oluşan fiyat farkının geçmişe dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Konunun incelenerek tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hakkımızı aramasak boşa para veriyorduk
