Aynı Seri Numaralı İki SIM Kart: Yetkisiz Değişiklik Ve Güvenlik Riski

26.04.2026 tarihinde hattımla ilgili çok ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Sabah saatlerinde telefonuma, 449**16 T. C. Kimlik numarası adına 90538*63*5** numaralı hat için 25.04.2026 tarihinde SIM kart değişikliği yapıldığına dair bir yasal uyarı mesajı geldi. Mesajda, bu işlem bilgim ve onayım dışında ise Vodafone ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu.

Bunun üzerine bir kişiyi aradığımda, uzun yıllardır kullandığım ve sonu 7444 ile biten kendi hattım yerine, aradığım kişide sonu 6818 ile biten, benim hiç bilmediğim bambaşka bir numaranın göründüğünü fark ettim. Hemen Vodafone şubesine gittiğimde, benim SIM kartımın seri numarası ile hiç tanımadığım bir kişinin SIM kart seri numarasının aynı olduğunu gördük. Bu durum hem numaramın hem de kişisel bilgilerimin güvenliği açısından beni son derece endişelendirdi.

Herhangi bir banka hesabımda, sosyal medya hesabımda veya adım kullanılarak yasa dışı bir işlem olmaması için acil olarak hattımı değiştirerek önlem almak zorunda kaldım. Böylece sorunun kullandığım telefondan kaynaklanmadığı, doğrudan SIM kart ve işlem süreciyle ilgili olduğu ortaya çıktı. Tüm bu süreçte yaklaşık bir günümü harcadım ve ciddi bir güvenlik riski ile karşı karşıya kaldım.

Vodafone müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştüğümde, böyle bir durumu ilk defa gördüklerini söylediler ve yaşanan bu hatayla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Kendi onayım olmadan hattımla ilgili böyle kritik bir işlem yapılmasını ve aynı seri numaralı iki SIM kart verilmesini kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, bu hatanın nasıl meydana geldiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, bu süreçte güvenlik zafiyetine uğrayıp uğramadığımın net olarak tarafıma bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve harcadığım zaman nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ve gerekli görülüyorsa telafi edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.