Aynı Paketin Fiyatı Numaraya Göre Çifte Çıkıyor

Vodafone’da biri faturalı, biri kontörlü olmak üzere iki hattım var. İnternetten kontörlü hattıma 5g Tam Senlik 20 GB gibi bir paket almak isterken, ekranda 20 GB ve 450 TL civarında görünen bir paketi kendi numaram için seçtiğim anda fiyatın birden 850 TL’ye çıktığını fark ettim. Aynı paket, sadece kendi numaramı girdiğim için neredeyse iki katına çıkıyor.

Bu durum bana açıkça yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor. Aynı içerikli bir paketin ekranda başka fiyat, numara girince bambaşka ve çok daha yüksek fiyatla gösterilmesini kabul etmiyorum. Bu konuyu sadece tobi üzerinden konuşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Vodafone’dan, paket fiyatlandırmasının neden bu şekilde göründüğünün açıklanmasını, kontörlü hattıma bu paketin ekranda gördüğüm makul fiyat üzerinden tanımlanmasını ve bu tür yanıltıcı fiyat farklarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.