Aynı Evdeki Kişilere Red Tarifelerinde Farklı Fiyat Ve İçerik

Vodafone Red tarifem için taahhüt yenileme aşamasında uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda, aynı evde yaşayan aile bireylerimin her birine farklı içerik ve farklı fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Özellikle Red paketlerinde hem içerik hem de ücretler kişiden kişiye değişiyor, bu durum uzun zamandır bu şekilde devam ediyor ve zamanla fiyatlar daha da artmasına rağmen benim hattıma uygun ve makul bir teklif sunulmuyor.

Bu süreçte hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de Vodafone mağazasında bu durumu gösterdiğimde çalışanlar da fiyatların ve içeriklerin bu kadar farklı olmasına anlam veremediklerini, açıklama yapamadıklarını söylediler. Yani tarafıma bu farklılığın sebebine dair net bir bilgi verilmedi.

Öğrenci olarak hattımı yoğun şekilde kullanıyorum ve bütçem kısıtlı. Bu nedenle kullanım alışkanlıklarıma ve ödeme gücüme uygun, şeffaf ve makul fiyatlı bir Red tarifesinin sunulmasını, aile bireylerimle aramdaki bu anlamsız fiyat ve içerik farkının giderilmesini talep ediyorum. Tarifelerin hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.