to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Dönemde Çıkarılan İki Fatura İçin İptal Ve Açıklama Talebi
Vodafone’a ait 5452****61 numaralı hattım için aynı dönem içerisinde iki ayrı fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17 Ağustos 2026 tarihli faturam 5.859 TL olarak kesildi ve bu faturayı ödedim. Aynı ay için bu kez 31 Ağustos 2026 son ödeme tarihli, 5.134 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıkarıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçip aynı ay için neden ikinci bir fatura çıkarıldığını sorduğumda bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle, aynı fatura dönemi için iki yüksek tutarlı borç çıkarılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
31 Ağustos 2026 son ödeme tarihli, 5.134 TL tutarındaki ikinci faturanın iptal edilmesini veya hatalı kısım her ne ise bunun detaylı şekilde açıklanarak düzeltilmesini, fazla veya haksız tahsilat söz konusuysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
