Aynı 5G Tarife İçin Farklı Ücret Ve Eksik Happy Avantajları

30 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone 5g Red Sınırsız Tarifeye geçtim ve şu anda bu tarife için aylık 1.145 TL ödüyorum. Ancak birebir aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarımdan biri 850 TL, diğeri ise 950 TL ödüyor.
Aynı hizmet için müşteriler arasında bu kadar belirgin bir fiyat farkı olmasını kabul etmiyorum. Vodafone’a geçeli çok uzun süre olmamasına rağmen, daha şimdiden aynı tarifeyi benden yüzlerce lira daha ucuza kullanan müşteriler olduğunu görmek ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu. Aynı tarife 850–950 TL seviyelerinde sunulabiliyorsa, benim neden 1.145 TL ödemek zorunda olduğumun açıklanmasını ve benzer indirimin hattıma da tanımlanmasını istiyorum.
Üstelik sorun sadece fiyat farkı değil. Tarifeye geçtiğim 30 Ağustos’tan bu yana, bu tarifenin avantajları arasında yer alan Vodafone Happy indirimleri de hattıma tanımlanmadı. Yani hem aynı tarifeyi kullanan diğer müşterilere göre daha yüksek ücret ödüyorum hem de tarifeyle birlikte sunulması gereken avantajlardan yararlanamıyorum. Bu haliyle bu tarifede kalmam için herhangi bir avantaj göremiyorum.
Talebim açık: Tarife ücretimin aynı tarifeyi daha düşük bedelle kullanan müşterilerle makul şekilde eşitlenmesi ve Happy avantajlarının eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasıdır.
Bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmaması halinde hattımı faturasız hatta geçireceğim veya doğrudan başka operatöre taşıyacağım. Türk Telekom’un sınırsız tarifesine geçmeyi de ciddi olarak değerlendiriyorum. Vodafone’a yeni geçmiş bir müşterinin, daha ilk günlerden bu şekilde farklı fiyatlandırmayla ve eksik tanımlanan avantajlarla karşılaşması kabul edilebilir değil.
Konuya standart bir cevap verilmesini değil, hattıma özel somut bir fiyat düzenlemesi ve eksik avantajların tanımlanmasını bekliyorum.