Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aynı 15 GB Paket İçin Fiyat Ayrımcılığı

13 Mart 00:06202
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
Sorunu çözdüler teşekkür ederim

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone abonesiyim. Kısa süre önce tarafıma “5G’ye hazır 15 GB” tarifesi için aylık 460 TL’lik teklif sunuldu. Ancak internetteki bir forumda diğer abonelere aynı 15 GB’lik paketin 300 TL’ye teklif edildiğine dair ekran görüntüleri gördüm. Yani aynı içerikteki paketin farklı müşterilere çok farklı fiyatlarla sunulduğunu fark ettim.

Beni aradıklarında bu durumu özellikle belirttim, başka abonelere aynı paketin 300 TL’den sunulduğunu söyledim, fakat bu itirazım dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir çifte standartla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Vodafone’un, 8030 ile biten hattıma da aynı 15 GB’lik paketi diğer abonelere sunduğu gibi 300 TL’den tanımlamasını ve bu fiyat eşitsizliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kendimi değer görmediğim bir operatörde kalmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

13 Mart 00:55 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Mart 12:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Turgay
13 Mart 15:33

Sorunu çözdüler teşekkür ederim

Turgay
13 Mart 15:33

Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonunda Veri Azalması Ve Fiyat Yükselişi

8 Mart 19:1098

Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu 15 GB” tarifesini aylık 275 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri