to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 850 TL Faturada Sürekli Bağlantı Sorunları
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 5g Hazır 50 GB tarifesinden faydalanıyorum. Bu tarife kapsamında 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum. Mevcut kullanımım ve tarifemin sunduğu hizmetler dikkate alındığında bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 4 aydır hattımı kullanırken zaman zaman bağlantı sorunları ve kopmalar yaşıyorum. Hem çekim ve bağlantı problemleri yaşamam hem de buna rağmen yüksek fatura ödemem nedeniyle mağduriyet hissetmekteyim.
Vodafone tarafından tarifemin ve faturamın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma daha uygun ve ekonomik bir tarife sunulmasını ve mümkünse mevcut faturamda indirim ya da ücretlendirme konusunda uygunlaştırma yapılmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme ve işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Peki faturamda indirim yapılabilir mi peki
