AGT Kurye’nin E-imza Teslimindeki Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

6 Ağustos’ta AGT Kurye’ye teslim edilen e-imza gönderiminin 12 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sonrasında sistemde teslim tarihi 18 Ağustos olarak güncellendi, ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Sistem üzerinden kurye ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Web sitelerinde yer alan “kurye ile iletişime geç” bölümünden de durumu yazdım, ona da cevap verilmedi.

E-imzanın aciliyeti olmasına rağmen bu kadar önemsenmemesi beni mağdur ediyor. Üstelik bu sorunu ilk kez de yaşamıyorum, bir önceki e-imza teslimatında da aynı gecikmeleri yaşadım. Yaklaşık 3 senedir bu konuda hiçbir ilerleme kaydedilmemiş olması kabul edilebilir değil.

Kargo takip numaram 2783260671351’dir. E-imzamın en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu tekrar eden mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.