to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1200 TL Faturaya Son Ve Bütçeme Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattıma ait faturalar bir süredir yaklaşık 1200 TL civarında gelmektedir ve mevcut paketimin ücretinin benim için çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Kullanımım bu kadar yüksek faturayı gerektirecek düzeyde olmadığı halde, paket tutarı nedeniyle her ay ciddi bir ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili olarak şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bayilerle özel bir görüşme yapmadım. Artık bu yüksek fatura yükünden çıkmak ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Vodafone’dan hattım için çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse mevcut durumumun incelenerek bana en makul çözümlerin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak bu ay içerisinde aylık 300 TL olan bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bundan sonraki faturalarımın 300 TL olarak yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen bu ay faturam 1.060 TL olarak geldi. Tarife değişikliğinin onaylanmasına ve müşteri temsilcisinin 300 TL üzerinden bilgi vermesine rağmen eski, yüksek tarifeden faturalandırıldım. Bu durum hem verilen bilginin aksine olduğu hem de bütçemi zorladığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Vodafone’dan, bu ay gelen 1.060 TL tutarındaki faturamın, geçiş yaptığım aylık 300 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ve fatura kalemlerimin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak bu ay içerisinde aylık 300 TL olan bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bundan sonraki faturalarımın 300 TL olarak yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen bu ay faturam 1.060 TL olarak geldi. Tarife değişikliğinin onaylanmasına ve müşteri temsilcisinin 300 TL üzerinden bilgi vermesine rağmen eski, yüksek tarifeden faturalandırıldım. Bu durum hem verilen bilginin aksine olduğu hem de bütçemi zorladığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Vodafone’dan, bu ay gelen 1.060 TL tutarındaki faturamın, geçiş yaptığım aylık 300 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ve fatura kalemlerimin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak bu ay içerisinde aylık 300 TL olan bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bundan sonraki faturalarımın 300 TL olarak yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen bu ay faturam 1.060 TL olarak geldi. Tarife değişikliğinin onaylanmasına ve müşteri temsilcisinin 300 TL üzerinden bilgi vermesine rağmen eski, yüksek tarifeden faturalandırıldım. Bu durum hem verilen bilginin aksine olduğu hem de bütçemi zorladığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Vodafone’dan, bu ay gelen 1.060 TL tutarındaki faturamın, geçiş yaptığım aylık 300 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ve fatura kalemlerimin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak bu ay içerisinde aylık 300 TL olan bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bundan sonraki faturalarımın 300 TL olarak yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen bu ay faturam 1.060 TL olarak geldi. Tarife değişikliğinin onaylanmasına ve müşteri temsilcisinin 300 TL üzerinden bilgi vermesine rağmen eski, yüksek tarifeden faturalandırıldım. Bu durum hem verilen bilginin aksine olduğu hem de bütçemi zorladığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Vodafone’dan, bu ay gelen 1.060 TL tutarındaki faturamın, geçiş yaptığım aylık 300 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ve fatura kalemlerimin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak bu ay içerisinde aylık 300 TL olan bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bundan sonraki faturalarımın 300 TL olarak yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen bu ay faturam 1.060 TL olarak geldi. Tarife değişikliğinin onaylanmasına ve müşteri temsilcisinin 300 TL üzerinden bilgi vermesine rağmen eski, yüksek tarifeden faturalandırıldım. Bu durum hem verilen bilginin aksine olduğu hem de bütçemi zorladığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Vodafone’dan, bu ay gelen 1.060 TL tutarındaki faturamın, geçiş yaptığım aylık 300 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ve fatura kalemlerimin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak bu ay içerisinde aylık 300 TL olan bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bundan sonraki faturalarımın 300 TL olarak yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen bu ay faturam 1.060 TL olarak geldi. Tarife değişikliğinin onaylanmasına ve müşteri temsilcisinin 300 TL üzerinden bilgi vermesine rağmen eski, yüksek tarifeden faturalandırıldım. Bu durum hem verilen bilginin aksine olduğu hem de bütçemi zorladığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Vodafone’dan, bu ay gelen 1.060 TL tutarındaki faturamın, geçiş yaptığım aylık 300 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ve fatura kalemlerimin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayarak bu ay içerisinde aylık 300 TL olan bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bundan sonraki faturalarımın 300 TL olarak yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen bu ay faturam 1.060 TL olarak geldi. Tarife değişikliğinin onaylanmasına ve müşteri temsilcisinin 300 TL üzerinden bilgi vermesine rağmen eski, yüksek tarifeden faturalandırıldım. Bu durum hem verilen bilginin aksine olduğu hem de bütçemi zorladığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Vodafone’dan, bu ay gelen 1.060 TL tutarındaki faturamın, geçiş yaptığım aylık 300 TL’lik tarifeye göre düzeltilmesini ve fatura kalemlerimin buna uygun olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için nisan ayında 300 TL olarak onayladığım yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu ay gelen faturamın, anlaştığım yeni tarife ücreti yerine eski tarifeme göre yüksek tutarda kesildiğini gördüm. Tarife değişikliğime rağmen faturamın eski tarifeden yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Tarife değişikliği yapmış olmama rağmen faturamın hâlâ eski tarifeye göre düzenlenmesini kabul etmiyorum. İlgili döneme ait faturamın, nisan ayında geçtiğim ve 300 TL olarak onayladığım yeni tarifeye göre tekrar hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
