to read complaints and reviews, or file yours.Askıda Kalan Numara Taşıma Başvurusu Ve Tekrar Başvuru Yapamama
23 Ocak tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için online kanal üzerinden başvuru yaptım. Başvurum e-Devlet’e hiç düşmedi, şu anda ise sistemde askıda göründüğü için ne mevcut başvuruyu onaylayabiliyorum ne de yeniden başvuru yapabiliyorum.
Hattımın numarası 538 ******90. Vodafone mağazasıyla görüştüğümde online birimle ilgili olduğunu, kendilerinin işlem yapamayacağını söylediler ve sorunum çözülmedi. Şu an ne numara taşıma sürecim tamamlanıyor ne de tekrar başvuru yapmama izin veriliyor.
Mevcut numara taşıma başvurumun derhal iptal edilmesini ve online’a özel 20 GB 286 TL kampanyasından ek bir mağduriyet yaşamadan yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda 1 gün içerisinde sorunun çözüleceğini belirtmesine rağmen başvuru yapamıyorum. Derhal mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konuya ilişkin görseli ek'te görebilirsiniz.
