to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışıyla Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımın sonu 1133 ile biten numaramda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken yeni sunulan tarifelerle ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Uygulamada, Ekim ayında incelediğimde bana önerilen yeni tarifelerin mevcut kullandığım paketin iki katı ücretle sunulduğunu gördüm ve bu durum beni mağdur etti.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ellerindeki mevcut tarifeleri ilettiler ve fiyatların bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Herhangi bir indirim, kampanya veya daha makul bir tarife alternatifi sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut kullanım düzeyime uygun, önceki tarifeme yakın makul bir ücretle taahhütlü bir paket sunulmasını ve fiyat artışından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
