Aşırı Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Adaletsiz Teklif

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red’li 22 GB tarifesini aylık 270 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiğinde karşıma çıkan yeni teklif ise tam bir hayal kırıklığı oldu. Aynı içerikteki tarifeye, hiçbir ek avantaj sunulmadan, 470 TL gibi fahiş bir ücret isteniyor. Bu artış benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Daha da rahatsız edici olan, farklı Vodafone kullanıcılarına çok daha uygun fiyatlar ve avantajlı teklifler sunulurken, mevcut ve sadık müşterilere bu kadar yüksek fiyatın adeta dayatılıyor olmasıdır. Bu durumun adaletsiz ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan kullanıcılarına bu şekilde yaklaşması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eğer tarafıma makul ve adil bir teklif sunulmazsa hattımı Turkcell veya Türk Telekom’a taşımayı ve çevremdeki insanlara da Vodafone’u önermemeyi düşündüğümü açıkça belirtmek isterim.

Bu fahiş fiyatlandırmanın acilen yeniden değerlendirilmesini ve uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere daha adil, makul ve rekabetçi teklifler sunulmasını talep ediyorum.