to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Faturalar Ve Ücretsiz Durma Özelliği Talebim
Vodafone mobil hattım için yaklaşık son 3 aydır faturalarım 1800–2000 TL civarında gelmektedir. Red tarifesi kullanıyorum ve hattı çok aktif kullanmadığım dönemlerde bile faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum.
Bu konuda Vodafone tarafından faturamın düşürülmesini ve hattı fazla kullanmadığım dönemlerde faturamı kontrol altında tutabilmek için ücretsiz durma özelliğinin hattıma eklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yaptığım başvurulardan ise şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
5355****98 numaralı hattım için gerekli incelemenin yapılarak hem faturamın makul bir seviyeye çekilmesini hem de ücretsiz durma özelliğinin hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim giderilmedi sorunum hiçbir şekilde çözülmedi
