Vodafone aşım

Vodafone hattımda aktif olarak Durma Paketi bulunmasına rağmen, bugün faturama 309 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Durma Paketi sayesinde internet kullanımım bittiğinde ek ücret çıkmaması gerekirken, hiçbir onayım olmadan “Aşım Paketi” tanımlanmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ne herh...

Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...

Vodafone Red hattımda, 5 Haziran gecesi saat 05:00 civarında, toplamda 1045 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Ben öğrenciyim ve bu ücreti ödeme imkanım yok. Hattımı yeni FreeZone’a taşıdım ve 60 GB’lik sosyal medya paketi tanımlanmıştı. Gece internetim olmasına rağmen, uyuduğum bir saatte bu kada...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık hat ücretim 500 TL olmasına rağmen, yalnızca 1,5 GB internet aşımı sebebiyle tarafıma kesilen son faturamın 826 TL gibi yüksek bir tutarda olması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedelemiştir. Günümüzde internet kullanımının arttığı bir dönemde, bu ka...

11 Ağustos 2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımda, iznim olmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi devreye alınmış ve faturama 1852,66 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan haberdar değildim ve herhangi bir onay vermedim. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone’un akıllı asistanı Tobi ile ileti...

Vodafone faturalı hattım için “durma tarifesi” ile geçiş yapmıştım, ancak 2 Ağustos 2025’ten bu yana 14 gündür aşım durumunda kendi internetimi almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte faturamın 180 TL’den 900 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Daha önce iki kez bu siteden şikayet oluşturdum, ikisinde de sor...

Vodafone faturalı hattımda (054******38) Ağustos ayında, bilgim dışında sürekli otomatik ek paketler tanımlanarak toplamda 1.405 TL’lik bir fatura aşımı gerçekleşmiştir. Bir önceki ay herhangi bir aşım olmamasına rağmen, bu ay tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek paketler yüklenmiş ve f...

Vodafone faturalı hattımda Ek 15 GB internet paketi satın almak istedim. Ancak dört gündür, hem Vodafone Yanımda uygulaması, hem SMS, hem de müşteri hizmetleri ve bayii üzerinden defalarca denememe rağmen sistemsel hata nedeniyle paket hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle farklı za...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturam, herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle 3000 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa normalde faturam 500 TL civarındaydı. Faturamdan cayma bedeli ve aşım bedeli adı altında toplamda 3000 TL kesinti ya...

16:09’da Van Özalp’te Vodafone faturalı hattıma, onayım ve bilgim dışında 1 GB internet aşım paketi yüklenmiş ve 180 TL ücret yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir otomatik yükleme ile karşılaştım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Defalarca Vodafone’a, hattıma hiçbir şekilde otomatik yükleme y...

Vodafone normal tarifemde internet aşımı problemi yaşıyorum. 15 Ağustos tarihinde, internet paketim bitmeden yaklaşık 1 saat önce aşım mesajı aldım ve bu nedenle 145 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi, yani ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Aşım mesajının zam...

Vodafone'dan aşım iade talebinde bulundum. Ücretiniz hesabınıza ödenecek denildi. Sonrasında faturaları ödedim, ancak yeni fatura çıktığı için aşım ücreti ödemesi yapılamayacağı söylendi. 8 senedir çıkmak istiyorum fakat çıkamıyorum. Bu durumun nasıl bir sorun olduğunu anlamıyorum. Yeter Vodafone, b...

Vodafone faturalı hattım için TikTok uygulamasında geçerli 1 haftalık sınırsız ek paket satın aldım. Ancak, TikTok izlediğim süre boyunca internetimden kullanım yapılmaması gerekirken, paketimden düşüş oldu ve faturama 145 TL aşım ücreti yansıtılacağına dair bilgilendirme aldım. Vodafone müşteri h...