to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 800 TL gelmesi gerekirken son 2–3 aydır hattıma her ay 2.20...0 TL civarında fatura çıkarılıyor. Hattımda aşım paketi olmasına rağmen, sanki paketim yokmuş gibi aşım yapılmış ve hattıma benim talebim olmadan ek paketler tanımlanmış görünüyor.
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifem bittikten sonra, tarafıma herhangi bir arama ile bilgi verilmeden interne...t aşımı yapılmış ve hatta iznim dışında ek internet tanımlanmıştır. Bu durum Ekim fatura döneminde, 551***9864 numaralı hattımda dört kez tekrar etmiş ve sonucunda 1.636,75 TL tuta
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 1.100 TL fatura ödüyorum. Ancak Ka...sım ayına ait faturamın 2.000 TL olarak yansıtıldığını görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Fatura detaylarında aşım ve bazı satın almalar görünmesine rağmen ben bu şe
"Vodafone dan mehmet bey aradı anlaşıp sorunu çözdük teşekkürler"
Vodafone’dan oğlum için aldığım ve yaklaşık 1-2 yıldır sorunsuz kullandığım...ız hat için Ekim 2026 fatura döneminde (22 Eylül - 21 Ekim) 4.341 TL tutarı
Vodafone Red mobil hattımda 07 Ekim – 07 Kasım dönemi için, internet paketim bittikten sonra 2 GB bile olmayan bir kulla...nım üzerinden hattıma 1.100 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu nedenle Kasım ayı faturam toplam 2.304 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutara çıktı. Paketin bittiğine dair SMS gönderilmiş,
Vodafone mobil faturalı hattıma geçtiğim ilk günden beri faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ...ediyorum. Hiçbir şekilde ekstra bir kullanım yapmadığım ve özellikle paketimi aşmamaya dikkat ettiğim halde, aylardır yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Örneğin paket ücret
Vodafone hattım için kullandığım uyumlu 10 GB tarife paketimde internet hakkım bittikten sonra hattıma benim talebim olm...adan 2–3 kez ek internet paketi tanımlanmış. Bu durum Kasım ayına ait faturama yansımış ve toplam 1.659 TL tutarında fatura çıkmıştır. Bu faturada yaklaşık 820 TL ek paket aşım ücr
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir Vodafone abonesiyim. Şu an 5g 60 GB Sınırsız Eğlence tarifes...indeyim. Bu tarifede aylık 60 GB internet hakkım olduğu ve Instagram, Facebook, WhatsApp, X, Netflix ve Spotify gibi uygulamalarda sınırsız kullanım bulunduğu özellikle belirtilmiş
Vodafone telefon hattımda, Kasım ayı faturama 1900 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Ben hattımı bu şekilde yüksek bi...r aşım ücreti ödeyecekmişim gibi bilgilendirilmeden kullandım ve faturamda gördüğüm tutar beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Bu durumla ilgili Vodafone mü
"İlgi ve ücret iadesi adına teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımla 29 Ekim–3 Kasım tarihleri arasında Avrupa’da Çek...ya, Avusturya ve Macaristan’da bulundum. Yurt dışı için önce 999 TL’ye 5 GB
Vodafone mobil hattımı başka bir operatörden taşırken özellikle paket aşımı olmaması konusunda defalarca uyardım. Bayide...ki görevliye bütçeme uygun, aşım ücreti çıkmayacak bir paket istediğimi söyledim. Bana, bütçe dostu paketlerde ücretsiz aşım paketi olduğunu, ek bir işlem yapmama gerek olmadığını,
Vodafone bireysel faturalı hattımda aylık sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce hiçbir man...tıklı açıklama olmadan hatalı şekilde internet aşımı yansıtıldı ve iznim alınmadan hattıma 1 GB ek paket tanımlandı. Üstelik bu işlemlerle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifeye ek ücret ödeyerek “durma” özelliği tanımlattım. Bu özelliği özellikle inter...net aşımı yaşamamak ve ek ücret ödememek için tercih etmeme rağmen, tekrar internet aşımı gerçekleşti ve faturama aşım ücreti yansıtıldı. Tarifemin aylık ücreti 365 TL olmasına ra
Vodafone faturalı hattımda mobil verim kapalı olmasına rağmen hattıma benim onayım olmadan internet aşım paketi tanımlan...masından şikayetçiyim. Daha önce yaşadığım benzer bir aşım durumunda müşteri hizmetlerini arayıp, herhangi bir aşım olduğunda mutlaka benden onay alınmasını özellikle talep etmeme
Vodafone hattımda Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Ekim tarihinde hattıma onayım ve isteğim olmad...an, çok kısa bir süre içinde art arda internet aşım paketleri tanımlandığını SMS mesajlarıyla fark ettim. Herhangi bir ek paket satın alma talebim ya da onayım olmadığı halde, Voda
Vodafone hattımda Red 60 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini kullanıyorum. Kasım 2026 dönemine ait faturam 2.261 TL olarak... görünmektedir ve bu faturada özellikle internet aşım ücreti kaleminden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarife ücreti 60 GB internet için 745 TL iken, sadece 1–2 GB civarın
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda aylık faturam 715 TL iken, ekim ayı faturam aşım ücretleri ve ben...im talep etmediğim halde hattıma tanımlanan ek paketler yüzünden yaklaşık 2.000 TL’ye çıkarılmıştır. Herhangi bir ek paket talebim olmadığı gibi, bu paketler tanımlanırken tarafıma
Vodafone hattımda 7 Kasım tarihli faturama, “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 240 TL yansıtıldığını gördüm. Kullanım deta...yında bu ücretin 6 Kasım saat 20.00 itibarıyla oluştuğu belirtiliyor. Oysa tarifem 5 G’ye Hazır 5 GB tarifesi olup, paketim 6 Kasım’ı 7 Kasım’a bağlayan gece 00.00’da yenileniyor v
"Marka sıkıntımı çözdü"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Evimde veya herhangi bir Wi-Fi ağına bağlı olduğumda hem tarayıcı hem de e-Devlet mob...il uygulaması üzerinden hiçbir sorun yaşamadan e-Devlet sistemine giriş yapabiliyorum. Ancak telefonumda Vodafone mobil verisini kullandığımda, hem tarayıcıdan hem de e-Devlet uygu
Tarifem olduğundan fazla gösterilmiş, ayrıca aşım ücreti eklenmiş. Ben aşım yapmadım. Vodafone sürekli olarak aynı şeyi ...yapıyor. Önceki aylar da aynı şekilde abartılı faturalar geldi; normal olduğunu düşünmüyorum. Artık bunun önceki ayların geri ödemesini talep ediyorum. Bu ay da aynı şekilde devam
"Geri dönüş yapılıp problemimi dinlediğiniz için teşekkür ederim. Sonuç beni pek tatmin etmese de yine yardımcı olundu 6.000 TL'nin 1.000 TL'si iade edildi pek tatmin olmadım tabi ama yine de ilgi için teşekkürler"
67 yaşında bir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde hattıma 400–500 TL arası fatura gelirken, 01 Kasım–16 Kası...m dönemine ait faturam 3.800 TL olarak düzenlenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın internet aşımı nedeniyle ve hattımın durma özelliği bittiği için bu kadar yüksek geld
Vodafone 5g Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken telefonda 12 ay boyunca 999 TL ödeyeceğim şeklind...e bilgilendirildim, bu nedenle taahhüt verdim. Ancak hattı kullandığım dönemde her ay 1300–1350 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakıldım. Tarife içeriğimde her şey sınırsız ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
