Vodafone Aşım Ücreti kesinti

Vodafone faturasız hattım bugün saat 18:23’te, kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik satın almadığım halde tarafıma “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim “100 Gani Dakika” isimli bir işlem yapılarak bakiyemden iznim olm...

Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız video paketine rağmen, video izlerken internet kullanımım paket dışından sayılmış ve bu nedenle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattım 0537****504 ile başlayıp 504 ile bitmektedir. Bu ay içerisinde yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri...

Vodafone hattıma ait son iki faturamda, paket haklarımı bitirmemiş olmama rağmen “adımlı aşım ücreti” adı altında her ay 175 TL fazladan ücret yansıtılmaktadır. 2025 Aralık faturasındaki bu ücreti mecburen ödedim, ancak 2026 Ocak faturasında aynı şekilde yeniden yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiy...

Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet aşım hatası yaşıyorum. Paketimdeki internet hakkım bitmeden, sanki aşım yapılmış gibi faturama ek ücret yansıtılıyor. Örneğin 00.14’te hatta 3 GB internet kazandığıma dair mesaj gelmesine rağmen, daha üzerinden birkaç dakika bile geçmeden 00...

Vodafone iletişim firması 0544*****24 numaralı telefon kullanım faturamdan kasım ayı faturamdan 471 TL ödenmesi gerekirken 493 TL keserek fazla kesinti yapmıştır. Görüştüğümde bir sonraki faturamdan düşüleceğini söylediler 2 ay geçmesine rağmen ödemediler. Gereğinin yapılması ve faiziyle geri ödenme...

Vodafone faturasız hattımda 8 Ocak 2026 tarihinde Vodafone 1 GB App uygulaması üzerinden hediye internet tanımlamaya çalışırken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tl bakiyemden aşım ücreti adı altında 89 TL kesinti yapıldı. Uygulama üzerinden sadece hediye internet tanımlama işlemi yapmama rağme...

Sizi ve şirketinizi kınıyorum. Vodafone operatörünü değiştirdim, 20 gigabayt olan internetimi 30 gigabayta çıkardım. Fazla internet tüketimim yok, lütfen inceleyin. İnternetim sürekli kesiliyor, sizi kınıyorum. Yıl içinde kotayı doldurduktan sonra bir daha sizden hizmet almak istemiyorum.

Vodafone faturasız hatta yüklediğim liradan 89 lira çekildi, karşılığında sadece 2 günlük 100 dakika tanımlandı. Aşım yapmamak için dikkat etmeme rağmen, faturalı hat olmadığı halde neden aşım yapıldığı belirtilmedi. İade talebinde bulunduğumda, onay verdiğimi söylüyorlar. Ne zaman onay verdiğimi so...

Hattım faturasız. Her ay artan yüksek fiyatlar yetmiyormuş gibi, üstüne üstlük ardı ardına sebepsiz yere benden kesinti yapılıyor. Üstelik arama dahi yapmadım! Altını çiziyorum, paketim tanımlanmadan arama yapmadım, SMS atmadım, internet kullanmadım ve yine de durduk yere kesinti yaşandı. Hem de bir...

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tobi diye bir asistan var etmişsiniz fakat ısrarla aynı şeyleri söyleyip duruyor. Karşımda bir insana soru sorup cevabını almak istediğim benim için önemli olan konu hakkında bilgi alamıyorum. Dolayısıyla sinirleniyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Apple üzerinde...

Vodafone, aşım yapmamama ve duran tarife kullanmama rağmen hattıma dakika yüklemesi yaptı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, faturamdan 110 TL kesileceği söylendi fakat bu kesinti yapılmadı ve fazla fatura geldi. Mesajla bilgilendirme yapılmasına rağmen kesinti gerçekleşmedi. Ayrıca, istemediğim h...

Vodafone, aşım ücreti olarak tam 5 TL kesinti faturama yansıtılmış. Telefonu hiç kullanmadığım halde gece baktığımda 7 GB internet kullanılmış görünüyor. Kafanıza göre interneti kullanmadığım halde yarım saatte bir aşım olmuş. Uyanmasam kim bilir kaç kere daha olacaktı. Ücretimin iade edilmesini ist...

T*** hattı kullanan biri olarak böyle bir işlem görmedim. 2 gün içinde tam 1111,40 TL'lik bir kesinti yapmışlar, benim onayım olmadan, benden izin istemeden, bana mesaj atmadan. Hiçbiri olmadan sürekli internet tanımlamışlar. Günde 100 kere arıyorlar, şu kampanyamız var, bu kampanyamız var. İstemiyo...

Vodafone, faturasız hattımdan "avantajlı aşım çözümü" adı altında hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan 59 TL ücret kesintisi yaparak 4 gün kullanım için 100 Gani dakika tanımlamış. Bu konuda şikayetçiyim. Benim böyle bir talebim de yok, ihtiyacım da yok. İhtiyacım olsa zaten kendim kolay paket y...

Avantajlı aşım paketim sürekli otomatik yenileniyor, iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, iptal edildi denildi ama yine de 59 TL kesinti yapıldı. Bir daha müşteri temsilcisini aradım, bunun mümkün olamayacağını söyledi ama mesajda iptal edebilirsiniz yazıyor. İptal için 7000'e mesaj ...

Vodafone fahiş aşım ücreti uyguluyor. Normalde 360Tl olan fatura ücretim Vodafone bu ay 1265 TL geldi. Bu kadar fahiş bir aşım ücreti olamaz. Diğer operatörlerde aşım olduğunda kesinti yapılıyor Vodafone ise fahiş ücret uyguluyor. Bu sebeple Vodafone'dan ayrılacağım.