Aşım Ücreti Söz Verildiği Halde Ödenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Redmi Note 14 Pro model Android telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak faturamı ödeyebildim. Ancak bu ayki aşım ücretini Vodafone müşteri hizmetlerinin ödeyeceğini söylediler. Buna rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen aşım ücreti henüz ödenmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

0543*****74 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorun Batman Merkez’de gerçekleşti ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Vodafone’dan, müşteri hizmetlerinin belirttiği gibi aşım ücretimin bir an önce ödenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.