to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Alaşehir Beşeylül Mahallesi Sekine Evren Caddesi Köseoğlu Apartmanı No:45 adresinde bulunan Vodafone şubesinden hat üzerinden Redmi 14 marka telefon aldım. Telefona mağazada teşhir üründen bakarak karar verdim ancak bana verilen cihazın kamera kalitesi ve hızı dahil olmak üzere teşhirde gördüğüm telefondan bariz şekilde farklı olduğunu fark ettim. Satış sırasında sıfır, sorunsuz bir cihaz alıyorum düşüncesiyle işlemi tamamladım.
Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz kendi kendine kapanmaya ve sürekli donmaya başladı. Bunun üzerine telefonu aldığım şubeyi aradım, durumu detaylıca anlattım. Bana “Bizlik bir şey yok, gönderin servise, servise gönderelim.” denildi ve parça değişeceği söylendi. Ben de daha yeni aldığım telefonun parça değişimine girmesini istemediğimi, orijinal halinin açılmasını, sıfır ve sorunsuz bir cihaz kullanmak istediğimi ifade ettim. Buna rağmen “Yapacak bir şey yok.” şeklinde yanıt verildi.
Görüşme sırasında çalışan kişiye isim ve unvanını sormam üzerine telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra aynı numarayı defalarca aramama rağmen telefonu açmadılar, şu an bu numaradan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve çaba, sorun yaşadığım anda tamamen yerini saygısız ve iletişimsiz bir tutuma bırakmıştır. Müşteriyle konuşurken telefonu yüzüne kapatmak ve sonrasında hiç geri dönüş yapmamak kabul edilemez bir davranıştır.
Yeni aldığım ve bir hafta içinde sorun çıkartan hat üzerinden aldığım Redmi 14 telefonum için, servise gönderilip parça değişimi yapılmasını kabul etmiyor, ayıpsız ve sorunsuz bir yenisiyle değişim talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin müşteriye karşı sergilediği saygısız tutumla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone Online Shop üzerinden Ouno İletişim tarafından tarafıma fatura edilerek gönderilen Redmi 15c marka telefonu yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra önce hafif donmalar, ardından uygulamalar arasında geçişlerde belirgin takılmalar yaşamaya başladım....
Vodafone’dan Aralık 2024’te hattıma ek taksitli olarak Samsung a14 marka telefonu aldım. Cihazı çok özenli kullandığım, hatta işe bile götürmeye kıyamadığım halde daha ilk yıl dolmadan kendi kendine sürekli kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazı Vodafone’un yönlendirdiği yetkili servis...
8 Eylül’de Maltepe Hilton AVM Vodafone şubesinden Redmi 14 c model telefonu faturaya ek olarak yaklaşık 1300 TL’ye satın aldım. Ürünü alırken özellikle NFC özelliği olmasını istedim ve mağaza çalışanlarına tüm beklentilerimi ilettim. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra NFC özelliğinin olmadığını, ses ...
Vodafone üzerinden 8 Mart 2024 tarihli faturayla Redmi 14c model telefonu nişanlıma hediye olarak satın aldım. Kutuyu açtığımızda kutunun içinin terlemiş olduğunu fark ettik. Cihazı kullanmaya başladığımız andan itibaren telefonda sürekli sorunlar yaşamaya başladık. Görüşme sırasında karşı tarafa se...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi 14 Pro 5g marka telefonu sıfır, kapalı kutu ve faturalı olarak satın aldım. Cihaz İstanbul’dan gönderildi,...
Yorumlar