Mikser Bölümü Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebinde Bulunuyorum

Trendyol üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Mioji Mio mx10 6 l 1500 3'ü bir arada mutfak robotu satın aldım. Cihazın kıyma ve hamur yoğurma özelliklerini sorunsuz şekilde kullandım ve üründen oldukça memnundum. Ancak bugün ilk kez mikser kısmını kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Cihazda kırık, oynama ya da görünür bir hasar yok, yalnızca mikser fonksiyonu hiç devreye girmiyor.

Ürünü severek kullanan bir müşteri olarak bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü. Garanti kapsamında değerlendirilerek mikser kısmındaki arızanın giderilmesi için mümkünse ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılmasını, sonrasında da sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.