Acil İnternet Kurulumu İçin Ekip Gelmedi

Türk Telekom’dan Artvin Hopa’daki adresimiz için 18 Ağustos’ta yeni internet başvurusu yaptık ve 100 Mbps’lik bir paket seçtik. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bağlantı için hiçbir ekip gelmedi, internetimiz hâlâ bağlanmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece özür içerikli mesajlar gönderildi, randevu verildi fakat verilen randevu tarihlerinde de kimse gelmedi. Ne sahada ekip yönlendiriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi paylaşımı yapılıyor. Başvuru numaramız 7724722641’dir.

İşlerimizi ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılamak için acil olarak internete ihtiyacımız var. Başvurumuzun daha fazla gecikmeden işleme alınmasını, ekiplerin en kısa sürede adresimize yönlendirilerek internetimizin bağlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.