Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arama Yönlendirme Servisine Erişemiyorum, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

1

Arama yönlendirme servisini kullanmak istiyorum, fakat ne online sistemlerinin bana gönderdiği link üzerinden, ne uygulamalarından ne de **22*0...# üzerinden bunu yapabiliyorum. Çağrı merkezlerini aradığımda karşıma çıkan yetkililer sadece her şey gayet iyi diyorlar ve hiçbir çözüm önermiyorlar. Hatta en son aradığım 15.08.2026 tarih ve 22:53 te konuştuğum çağrı merkezi personeli hiçbir şey yapılamayacağını benim eksik yaptığımı söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Defalarca söylediklerinizi yapıyorum ama hata veriyor dediğimde bana sadece bizim hatamız yok siz yapamıyorsunuz cümlesini tekrarladı. İsminin büyüklüğüne hiç yakıştıramadığım bir kurumsallık olduğunu düşünüyorum

16 Ağustos 13:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ağustos 13:15

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlker
16 Ağustos 13:16

Şu an yurt dışında olduğum için ulaşmakta zorlanıyorsunuz ama numaram halen aynıdır

16 Ağustos 15:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Online Yeni Hat Başvurusu

1.542

25.10.2023 tarihinde online üzerinden yeni hat talebinde bulundum gerekli onayları verdim. Sonrasında talebiniz alındı k...

Vodafone Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Geçiştiriyor

214

2023 son dönemleri dahil şimdiki zamana kadar aylardır telefonumun konuşurken ve internet kullanırken çekmediğini müşter...

Vodafone Fatura İadesi Alamıyorum

856

2023 kasım ayında numaramı faturalıdan kontörlüye geçirmek için talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi talebiniz alınmıştı...

Vodafone'da Bildirim Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

637

Vodafone'dan arayan kim aboneliğini yıllardır kullanıyorum. Haziran ayı başından beri uygulamaya para vermeye devam etme...

1 Destek
Çözüldü

Vodafone 11 Aydır Hattıma Yükleme Yapmamı Beceremiyor

4.735

"Sonunda sorunun çözülebilmesi de önemliydi. Çok yordular ama çözdüler. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone'nin Haksız Yere Aşım Ücreti Uygulaması!

Vodafone'ninHaksız Yere Aşım Ücreti Uygulaması!

Profil fotoğrafı
Gülce
Vodafone Müşteri Hizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Profil fotoğrafı
Uğur
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Gece Kullanmadığım İnternet İle Aşım Uyarısı Gerçekleştirdi!

Vodafone GeceKullanmadığım İnternet İle Aşım Uyarısı Gerçekleştirdi!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri