Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arama Yönlendirme Servisine Erişemiyorum, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

4

Arama yönlendirme servisini kullanmak istiyorum, fakat ne online sistemlerinin bana gönderdiği link üzerinden, ne uygulamalarından ne de **22*0...# üzerinden bunu yapabiliyorum. Çağrı merkezlerini aradığımda karşıma çıkan yetkililer sadece her şey gayet iyi diyorlar ve hiçbir çözüm önermiyorlar. Hatta en son aradığım 15.08.2026 tarih ve 22:53 te konuştuğum çağrı merkezi personeli hiçbir şey yapılamayacağını benim eksik yaptığımı söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Defalarca söylediklerinizi yapıyorum ama hata veriyor dediğimde bana sadece bizim hatamız yok siz yapamıyorsunuz cümlesini tekrarladı. İsminin büyüklüğüne hiç yakıştıramadığım bir kurumsallık olduğunu düşünüyorum

16 Ağustos 13:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ağustos 13:15

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlker
16 Ağustos 13:16

Şu an yurt dışında olduğum için ulaşmakta zorlanıyorsunuz ama numaram halen aynıdır

16 Ağustos 15:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Online Yeni Hat Başvurusu

26 Ekim 2023 14:241.542

25.10.2023 tarihinde online üzerinden yeni hat talebinde bulundum gerekli onayları verdim. Sonrasında talebiniz alındı k...

Vodafone Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Geçiştiriyor

8 Haziran 2024 20:03214

2023 son dönemleri dahil şimdiki zamana kadar aylardır telefonumun konuşurken ve internet kullanırken çekmediğini müşter...

Vodafone Fatura İadesi Alamıyorum

1 Nisan 2024 21:10856

2023 kasım ayında numaramı faturalıdan kontörlüye geçirmek için talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi talebiniz alınmıştı...

Vodafone'da Bildirim Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

25 Haziran 2025 15:25637

Vodafone'dan arayan kim aboneliğini yıllardır kullanıyorum. Haziran ayı başından beri uygulamaya para vermeye devam etme...

1 Destek
Çözüldü

Vodafone 11 Aydır Hattıma Yükleme Yapmamı Beceremiyor

20 Kasım 2023 17:424.735

"Sonunda sorunun çözülebilmesi de önemliydi. Çok yordular ama çözdüler. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone'de İnternet Kendiliğinden Tükendi!

Vodafone'deİnternet Kendiliğinden Tükendi!

Profil fotoğrafı
Yağız
Vodafone Haksız Bedel Ödetti!

Vodafone HaksızBedel Ödetti!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mağduriyeti Had Safhada!

VodafoneMağduriyeti Had Safhada!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Atamer
Vodafone One Number Hatası

Vodafone OneNumber Hatası

Profil fotoğrafı
Erdem

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri