to read complaints and reviews, or file yours.Arama Aldığımda Mobil Veri Kesiliyor, İnternet Kullanılamıyor
Hattımı yaklaşık 5 ay önce Vodafone’a taşıdım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri karşı taraftan arama geldiği zaman mobil verim kapanıyor ve internete erişemiyorum. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bulunduğum ildeki Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm bulunamadı. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, birkaç ayar açıp kapattılar fakat sorun hala devam ediyor. Hattımı tekrar başka operatöre taşımak durumunda kalmak istemiyorum.
Vodafone’dan, Huawei p30 Lite cihazımla yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenmesini ve mobil veri kesintisi yaşamadan, arama geldiğinde de interneti kullanabilecek şekilde hattımdaki problemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum devam ettiği için teşekkür edemeyeceğim
