Kısa Sürede Bozulan Cüzdan, Üretim Hatası Ve Fiş Olmadan İade Talebi

Forum İstanbul Stradivarius mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce bir cüzdan satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 hafta içinde kapatma kısmı koptu ve kullanılmaz hale geldi.

Sorunla karşılaştıktan sonra mağazaya gittim. Bana fişi bulmam gerektiği, fiş olmadan yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü kullanacağımı düşündüğüm için fişi atmıştım, bu yüzden de online sistemden bulmam gerektiği ifade edildi. Ancak üzerinden zaman geçtiği ve tam tarihini hatırlayamadığım için fişi bulamadım, buna rağmen mağaza personeli herhangi bir çözüm sunmadı.

Kısa sürede bu şekilde bozulan bir cüzdanın üretim hatası kapsamına alınmasını ve fişim olmasa da sistemlerinden alışverişimi kontrol ederek ürün için değişim ya da iade konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.