Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34796455

Aralık Faturalarındaki Çift Sim Vergisi Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Hülya
Vodafone
07 Ocak 18:37
228

Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu an aktif olarak kullandığım dört adet hattımın Aralık dönemi faturalarında ciddi bir sorunla karşılaştım. Ocak ayında tahsil edilmesi gereken sim vergisi, Aralık faturalarına yansıtılmış durumda. Bu nedenle Aralık faturalarında fiilen çift vergi ödemiş oluyoruz.

Fatura dönemim yaklaşık 25 Kasım – 25 Aralık aralığını kapsıyor ve bu döneme ait tüm hatlarımda aynı durum söz konusu. Müşteri danışmanı ile görüştüğümde, talep etmem halinde gelecek aylardan birinin faturasından bu tutarın düşülebileceğini sözlü olarak ilettiler. Ancak bu, bana göre açık bir “sistem hatası” adı altında yapılan erken tahsilat ve haksız kazançtır.

Ben müşterinin tek tek arayıp talepte bulunmasına gerek kalmadan, bu tür “sistem hatası” denilen uygulamaların tamamen sonlandırılmasını ve bu tarz hataların tekrarlanmamasını istiyorum. Ayrıca dört hattıma ait Aralık dönemi faturalarında erken tahsil edilen ve haksız yere alınan tüm vergi tutarlarının, eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Ocak 19:02 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Ocak 20:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturamda Çift Vergi Kesintisi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Furkan
Vodafone
23 Ekim 2025 23:50
271

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...

Faturamda Çift Vergi Kesintisi Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Faturamda Çift Vergi Kesintisi Ve İade Sorunu Yaşıyorum

207,6 TL Geç Tahsilat Bedeli Haksız Ve Açıklamasız

profile
Mustafa
Vodafone
30 Aralık 2025 21:26
195

Vodafone faturalı hattımda 2025 yılı Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda toplam 207,6 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Zaman zaman faturalarımı 2–3 gün gecikmeli ödediğim oluyor ancak bu kadar yüksek bir geç tahsilat bedelini hem orantısız hem de haksız buluyorum....

2076-tl-gec-tahsilat-bedeli-haksiz-ve-aciklamasiz-3.pdf
2076-tl-gec-tahsilat-bedeli-haksiz-ve-aciklamasiz-2.pdf
2076-tl-gec-tahsilat-bedeli-haksiz-ve-aciklamasiz-1.pdf
5
Ragibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturamda İki Kez Kesilen Vergi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yanıtı

profile
Ragibe
Vodafone
03 Aralık 2025 21:31
437
"4. Müşteri temsilcisi Ocak ayında, geçmiş olacağınız operatör faturasında düşecek dedi. CİMER'e yazdığım için 5. Bir temsilci ile görüşme gerçekleştirdim. O da direk ibanımı istedi, iadem an itibarıyla gerçekleşti."
faturamda-iki-kez-kesilen-vergi-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-yaniti-1.jpg
1 Destek
4 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura kazancım Vodafone kazancım Vodafone edebilirim Vodafone talep Vodafone tutarla Vodafone faturasız hat Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri