to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch One Number Hücresel Özelliği Çalışmıyor, Vodafone Destek Yok
Apple Watch Series 9 akıllı saatim için Vodafone üzerinden One Number hattı satın aldım, yaklaşık 2 aydır kullanmaya çalışmama rağmen bir türlü aktif hale gelmedi. Telefonumla saatimi eşleştirdikten sonra saatimin hücresel ayarlarına girdiğimde ekranda “sim yok” ve “Bağlantı yok” uyarıları çıkıyor, hücreseli ayarlamaya çalıştığımda hatta erişemiyorum. One Number numaramın sonu 4388 ile bitiyor.
Sorunun düzelmesi için hattımı iki kez iptal edip yeniden satın aldım, belki aktivasyon sorunu çözülür diye denedim fakat sonuç değişmedi. Yaklaşık 2 aydır ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve saati hücresel özelliğiyle kullanamamam beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 2 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, One Number hattıyla ilgili kendilerinin yardımcı olamayacağını, çözüm için Vodafone şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Telefon üzerinden hiçbir teknik destek alamadım ve sorun hala devam ediyor.
Ödediğim hizmetin karşılığını alabilmek için One Number hattımın gecikmeden, acil şekilde aktif edilmesini ve Apple Watch Series 9 saatimde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde bana ulaştı ve yaptığım telefon görüşmesi sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim
