to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch'ta One Number Aktifleştirme Sorunu: Şifre Uyarısı Çözülmedi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki haftadır One Number servisini aktive etmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Apple Watch üzerinden Watch uygulamasında hücresel kısmından Vodafone Yanımda uygulamasına bağlanmak için telefon numaramı ve şifremi giriyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Yanımda'ya giriş yapabilmek için yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir” uyarısını alıyorum. Şifremi defalarca yeniledim fakat aynı uyarı çıkmaya devam ediyor. İlginç olan, telefonumdan direkt Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir sorun olmadan girebiliyor olmam.
Telefon ve saatimi yurt dışındaki Apple Store’dan satın aldım. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört kez aradım. İki görüşmede hatta yazılım gönderdiklerini, 10–15 dakika sonra telefonu kapatıp açıp tekrar denememi söylediler fakat sonuç değişmedi, aynı hata devam etti. Diğer iki görüşmede ise görüşme sırasında hat düştü ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
One Number servisini Apple Watch üzerinde sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum ve bu giriş ekranı/şifre uyarısı kaynaklı sorunun teknik olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımdaki bu erişim problemimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır One Number servisini aktive etmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Apple Watch üzerinden Watch uygulamasında hücresel kısmından Vodafone Yanımda uygulamasına bağlanmak için telefon numaramı ve şifremi giriyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Yanımda'ya giriş yapabilmek için yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir” uyarısını alıyorum. Şifremi defalarca yeniledim fakat aynı uyarı çıkmaya devam ediyor. İlginç olan, telefonumdan direkt Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir sorun olmadan girebiliyor olmam, sorunun sadece One Number aktivasyonu sırasında yaşanması.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya giderek destek istedim. Tarafıma yazılım gönderdiklerini, belli bir süre sonra telefonu kapatıp açtığımda sorunun düzeleceğini söylediler ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve servis hala aktif değil.
One Number servisini Apple Watch üzerinde sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum ve bu giriş ekranı ile şifre uyarısı kaynaklı sorunun teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımdaki bu erişim probleminin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine aynı hatayı vermeye devam ediyor
Sorunum hala çözülmedi
One Number servisini Apple Watch'ta aktif etmeye çalışıyorum, şifre hatası alıyorum ve dört kez aradım; henüz bir çözüm bulunamadı.
Hala bir arayan yok. Galiba biz bu isi beceremiyoruz siz Turkcell’e geçin diyor Vodafone
