to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Antalya Kepez bölgesinde 4 gündür sürekli mobil internet sorunu yaşıyorum. Sayfa veya herhangi bir site açmaya çalıştığımda sadece dönüyor, sayfa açılmıyor ama buna rağmen internet paketimden kullanım yapılıyor. Yani hem internetten faydalanamıyorum hem de paketim boşa gidiyor.
Daha önce de ara ara aynı sorunu yaşadım ancak bu kez 4 gündür kesintisiz devam ediyor. Üniversite öğrencisiyim, sınavlarıma çalışmak için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu bağlantı sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve aradım, hatta şebeke güncellemesi yaptılar ancak hiçbir işe yaramadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen kullanılmayan, sadece sayfa açılmaya çalışırken giden internet hakkım boşa harcanmış oluyor.
Vodafone’un Antalya Kepez bölgesindeki bu internet bağlantı sorununu kalıcı olarak çözmesini, kullanamadığım halde paketimden düşen internet hakkımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı aldığım günden beri Antalya Kepez Yükseliş Mahallesi’nde hem mobil internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin sadece bir odasında zor da olsa görüşme yapabiliyorum, diğer odalara geçtiğimde karşı tarafa sesim gitmiyor. Mobil veride ise hattım faturalı ve aylık 20 GB internet paketim olmasına rağmen ne düzgün bir site açabiliyor ne de uygulamaları kullanabiliyorum, sürekli internet bağlantısı yok veya dengesiz bağlantı uyarıları alıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şebeke ayarı güncelleme gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir kalıcı düzelme olmadı. En son Şikayetvar üzerinden yazdığımda bölgede çalışma olduğu, beklemem gerektiği söylendi fakat ne arayan oldu ne de SMS ile bilgi veren, sorun çözülüp çözülemediğiyle kimse ilgilenmedi. Mağduriyetim aylardır devam ediyor, hem konuşma hem internet hizmeti düzgün verilmiyor.
Artık bu durum katlanılmaz hale geldiği için sorunumun derhal kalıcı olarak çözülmesini veya çekim sorunu giderilemiyorsa herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeden hattımı başka operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Sürekli ücret ödediğim bir hizmeti neredeyse hiç kullanamamak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve yeni taşındığım Antalya Kepez ilçesinde yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de internet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor, hattım neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam...
Antalya Kepez Gaziler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım bölgede hattım çok kötü çekiyor, internetim ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş oluyor ve paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Düzenli olarak faturamı ödediğim halde düzgün bir hizmet alamamak beni gerçe...
Antalya Kepez Varsak Aktoprak Mahallesi’nde Vodafone mobil internet hizmetinden uzun süredir verim alamıyorum. Mahallemizde mobil internet çekmiyor ve özellikle elektrik kesintisi olduğunda tamamen bağlantı kopuyor. Ancak elektrik olsa dahi internet sürekli zayıf ve kullanılamaz durumda. Bu sorun ya...
Vodafone faturalı hattım ile Antalya Kepez ve Muratpaşa başta olmak üzere farklı bölgelerde yaklaşık 1 haftadır mobil veriyle internete erişemiyorum. Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve aylık 426 TL fatura ödüyorum. İnterneti açtığımda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, bu durum günün her saatind...
Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Vodafone hattım evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Hem aramalarda hem de mobil internette günün her saatinde çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman internet bağlantısı kurulamadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen, aldığım...
Yorumlar