to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’da Mobil İmza Başvurusu İçin Yetkili Vodafone Bayisi Bulamama Sorunu
Vodafone bireysel hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum; ancak Ankara’da bu işlemi gerçekleştirebileceğim yetkili bir bayi bulamıyorum. Son üç gün içinde toplam üç farklı Vodafone bayisiyle görüştüm; Kentpark AVM ve Meydan AVM içindeki bayilere fiziki olarak gittim, ayrıca iki bayiyi de telefonla aradım.
Gittiğim ve görüştüğüm bayiler, mobil imza başvurusu için yetkili olmadıklarını ya da bu işlem için gerekli SIM kartın ellerinde bulunmadığını söylediler. Buna rağmen hiçbirinden bu işlem için nereye başvurabileceğime dair net bir yönlendirme veya alternatif çözüm bilgisi alamadım. Vodafone müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden de destek almaya çalıştım ancak somut bir bilgiye ulaşamadım.
Ben Vodafone’dan, Ankara’da mobil imza başvurusu alabilen ve elinde bu işlem için uygun SIM kartı hazır bulunan yetkili bayilerin açık adres ve isim bilgilerinin tarafıma net ve resmi olarak iletilmesini talep ediyorum. Mobil imza başvurumu daha fazla zaman kaybetmeden gerçekleştirmek ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim, ısrar ile 3 kere arandım ama ben açamadım. Bayiler kanalı ile ama özellikle Necatibey Caddesi/ Ankara da yer alan HD iletişim işlemi çözdü. Ankara da hiçbir bayi işlem ile ilgilenmiyor. Bilgilerinize.
