Vodafone ankara

Yaklaşık 10 gündür Vodafone kontörlü hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcum olmamasına rağmen, başka operatörlere geçiş yapmak istediğimde sistemde Vodafone’a borcum olduğu şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bay...

Babam 20 Mayıs’ta vefat etti. 29 Mayıs’tan bu yana, hem mail yoluyla hem de Ankara/Metromall AVM Vodafone şubesinden defalarca başvurarak hattının iptalini talep ettim. Gerekli tüm belgeleri (ölüm belgesi, mirasçılık belgesi, kimlik fotokopim, dilekçe ve son faturanın dekontu) eksiksiz olarak iletme...

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 70 gündür yeni bir tarife sunulmuyor ve mevcut hattımı tarife olmadan kullanmak zorunda kalıyorum. Sözleşmem bittiği için faturasız tarifeye geçtim, ancak bu süreçte bana herhangi bir yeni tarife önerilmedi. Bu süre zarfında müşt...

Samsung S22 Ultra model telefonumda yaklaşık bir aydır Vodafone hattımla ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Ankara'nın farklı bölgelerinde bulunmama rağmen arama yapamıyor, internete yalnızca Wi-Fi üzerinden erişebiliyorum. Bu nedenle işim olumsuz etkileniyor ve iletişim kurmakta büyük zorluklar yaş...

Vodafone şebeke hizmetinden Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz 2025’ten bu yana bölgemde şebeke çekmiyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunu ilk yaşadığımda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 7 gün sonra döndü...

Vodafone faturalı hattım olan 0533****260 için yaklaşık 2 yıl önce kapatma talebinde bulundum. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı kapatmak için Ankara Kızılay’daki Vodafone mağazasına başvurdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında hattımın kapatıldığı söylendi, ancak daha sonra...

19 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım üzerinden Ceptefun adlı servise abonelik yapılmış. Bu abonelik nedeniyle faturama 458 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum veya onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve alınan ücretin tar...

Yaklaşık 2 yıldır Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi Buhara Sokak’taki evimde Vodafone hattım ile hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Evde tüm operatörlerde aynı sorun yaşanıyor, servis yok uyarısı alıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olduğum için bu durum iş performansımı olumsuz etkiliyor,...

Vodafone’dan aldığım esim hattını Samsung Watch 47 LTE model akıllı saatimde kullanmak üzere geçen hafta içinde Ankara Yenimahalle Çetinkayalar şubesinden aldım ve aktive ettim. Ancak, cihazda esim bağlantısı sağlanamıyor ve sürekli olarak “sim hatası” uyarısı alıyorum. Teknik kontroller sonucunda s...

Yaklaşık 4 ay önce farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Ankara’da, mit yerleşkesinin bulunduğu semtte ikamet ediyorum. Vodafone’a geçiş yaparken reklamlarında en iyi kapsama alanına sahip operatör olarak tanıtıldığı için tercih ettim. Ancak hattı aldığım günden bu yana her yerde, evde ve ...

Vodafone faturalı hattım, borcumdan dolayı kapandı. Hattımı ödeme sözü vererek açtırmak istiyorum ancak sabahtan beri müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 542’yi aramak, Vodafone Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden tüm yolları denedim fakat her seferinde “Hattınız borcunuzdan dol...

Vodafone Yanımda uygulamasında "Her Gün Gel Yanımda Puan Kazan" kampanyası kapsamında Temmuz ayında 50 puan kazandım. Sonrasında tekrar düzenlenen 21 günden 50 puan kazan kampanyasından da 50 puan elde ettim. Ancak, önceki kazandığım 50 puanın sistemden silindiğini fark ettim ve bunun sebebini anlay...

Vodafone’a yaklaşık 3-4 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri Ankara’nın merkezi semtleri olan Çankaya (Çayyolu) ve Yenimahalle Batıkent’de hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hayatımda ilk kez Şikayetvar'a girip şikayet yazacak kadar rahatsızım. Özellikle Atlantis AVM’de veya herhangi bir k...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Barıştepe Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresimde hem şebeke hem de internet çekmiyor. Bu sorun evimin içinde sürekli olarak devam ediyor ve mahallede yaşayan başkaları da benzer şikayetlerde bulunmuş. Durumu daha önce müşteri hizmetlerine ile...

Yaklaşık 1 haftadır Ankara ili Polatlı ilçesindeki neredeyse tüm Vodafone bayileriyle ikiz sim kart temini için görüşüyorum. Ancak tüm bayilerde ikiz sim kart bulunmadığı ve temin edilemediği belirtiliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da sadece bayilerden alınabileceğini söylüyo...

Vodafone faturalı hattımın taahhütnamesi bittikten sonra, yaklaşık 6-7 aydır her ay 700-800 TL arasında yüksek fatura ödüyorum. Ankara Çankaya’da yaşamama rağmen hattımda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum; gün içinde sık sık “hat yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iletişim kurmakta zorlanıyorum....

Vodafone’dan 7 ayda Ankara’da aldığım faturalı hattım için, ilk faturamda beklemediğim ek ücretlerle karşılaştım. 512 TL olarak bilgilendirildiğim hatta, 618 TL fatura yansıtıldı. Henüz hattı hiç kullanmamış olmama rağmen, 98 TL “telsiz kullanım ücreti” eklendi ve bundan sonraki aylarda da her ay 21...

26/08/2025 tarihinde Ankara’da Vodafone Ultra red tarifemde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yanıltıcı ve eksik bilgi verilerek tarifemin erken başlatılması sağlandı. Faturam bitmeden paket ek işlemi yapıldı ve fazladan ücret yansıtılmaya çalışıldı. Konuşmalarımız kayıt altına alındı. Şu and...

29.05.2025 tarihinde bireysel Vodafone hattına geçiş yaptım. Ancak Ankara/Çankaya’daki bulunduğum konumda hat çekmediği için hattı kullandığım süre boyunca sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu durumu defalarca çağrı merkezine bildirdim. Görüşmelerde, baz istasyonlarında iyileştirme yapılması...

10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir buçuk aydır Ankara/Keçiören’deki evimde hattım tamamen çekmiyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Telefonumda sürekli “servis yok” uyarıs...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Clipo adlı bir servise üyelik başlatılmış ve faturama 239 TL + KDV ücret yansıtılmıştır. O sırada telefonum küçük bir çocuğun elindeydi ve çıkan uyarılar dikkate alınmadan bu üyelik başlatılmış. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizme...

Vodafone hattıma ait 0505*****24 numaralı faturamı 7 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden Halkbank aracılığıyla ödedim ve ödemenin gerçekleştiğine dair elimde dekont bulunmaktadır. Ancak Vodafone tarafından fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmekte ve mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri...