Vodafone ankara

Vodafone’a ait 0546****640 numaralı hattımı 2023 Ocak ayında Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımıştım. Ancak Türk Telekom’da faturamı ödeyemediğim için hat kapandı. Türk Telekom, numarayı tekrar almak için Vodafone’a başvurmam gerektiğini söyledi fakat Vodafone’dan bu konuda hiçbir şekilde yardım alam...

Ağustos ayında Vodafone Ankara Sincan Özşeker bayisine giderek faturalı hattımın iptali için başvuruda bulundum. Bayide işlemi başlattılar ve beni arayacaklarını söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım, hattımı kapatmak istediğimi tekrar belirttim ve son bir fatura ge...

Vodafone bireysel mobil imza şifremi bugün unuttum ve acil olarak yenilemem gerekiyor. Yarın imzalamam gereken çok önemli bir evrak var ve son gün olduğu için zamanım yok. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Ankara’daki bir Vodafone şubesine bizzat giderek başvuru yaptım. Ancak...

Annemin kullandığı Vodafone faturalı hatta her ay ortalama 511 TL fatura gelirken, bu ay gelen fatura 1.916,50 TL olarak düzenlenmiştir. Faturada ayrıca 8 adet “Red'li 22GB Tarife Paketi Ücreti 5/12” olarak 490 TL ve “Ek Kullanımlar” altında 1.405 TL, “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” olarak da 8 adet...

2 ay önce Turkcell’den kalan taahhüt cezamı ödeyerek Vodafone’a geçtim ve cazip bulduğum için 12 ay taahhütlü “Sınırsız Sosyal Medya 40 GB” paketini onayladım. 21.10.2025 tarihinde, Vodafone tarafından yapay zeka ile arandım. Aramayı kapattığımı zannederken, elimde telefon varken yanlışlıkla tuşlara...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından 16 Pro model bir telefon satın aldım. 15 gün önce verdiğim siparişe rağmen telefonum hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm fakat her defasında sistem hatası olduğu belirtilip herhang...

Eylül başında Ankara'da bir Vodafone bayisinden yeni bir ön ödemeli hat satın aldım ve bu işlem için toplam 600 TL ödeme yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığını, hattı kullanmaya başladıktan sonra öğrendim. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Numa...

Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır aşırı fatura ve sistem hatasıyla karşılaşıyorum. 5453****14 numaralı hattımda, kampanyalı bir tarife kullanmama rağmen beklenmedik şekilde fazla fatura yansıtıldı ve sistemde hata oluştu. Bu durum 1 haftadır devam ediyor. Sorunu fark ettiğimde Vodafone mü...

Vodafone faturasız hattım için 10 gündür Mernis güncellemesi yapılamıyor. Ankara Kızılay’daki tüm Vodafone bayilerine defalarca gitmeme rağmen, “sistemde sorun var” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Operatör değişikliği yaptım ancak şu an hattımı tamamen kullanamıyorum; arama, SMS ve internet h...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce ve bugün olmak üzere iki farklı kişi tarafından arandım. Her iki kişi de, benim onları aradığımı ve çağrı düştüğünü söyledi. Oysa ben bu kişileri hiç aramadım. Numaramın başkası tarafından kullanıldığından şüpheleniyorum ve bu durum beni cid...

Ankara'nın merkezinde oturmaktayım, ne iş yerimde ne evimde telefonum kesinlikle çekmiyor. Vodafone'a geçtiğime pişman oldum. Ankara Çankaya da bile bu hat çekmeyecekse nerede çekecek sorarım size. İşim gereği telefonumun her dakika açık ve ulaşılabilir olması gerekiyor ama amirlerim ve müdürlerim b...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattıma, Ankara’da ikamet ettiğim süre boyunca iki günde bir reklam aramaları gelmektedir. Aramaların Vodafone’a mı yoksa farklı bir kaynağa mı ait olduğunu bilmiyorum, ancak sürekli bu şekilde rahatsız edilmekten dolayı çok sıkıldım. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ...

Vodafone faturalı hattım için Ekim ayı faturamda 90 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaştım. Bu tutarın, vergiler adı altında yeni hat müşterilerine yansıtıldığı müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak ben bu ek verginin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhütlü bir tarifedeyim ve...

18 Ekim’de Turkcell ile olan sözleşmemin bitmesi üzerine, numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bana bir kısa mesaj gönderildi ve verilen sözleşme numarasıyla (15548478489) herhangi bir Vodafone mağazasından 3 gün içinde sim kartımı teslim alabileceğim bildirildi...

Vodafone faturalı hattıma ai Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, Telsiz Kullanım Ücreti'nin beklenenden yüksek yansıtıldığını fark ettim. 2025 yılı başından beri her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak tahsil edilen bu ücret, bu ay hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın 43,01 TL olarak yansı...

Vodafone’a yeni geçiş yaptığımda ilk faturamın ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ancak geçen ay 308 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu durumu hem online olarak tobi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak belirtmeye çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve online destekten de sor...

Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzere ve şu anda kullandığım sınırsız sosyal medya paketimin aynen devam etmesini istiyorum. Ancak Vodafone, yeni müşterilere özel avantajlı tarifeler sunarken mevcut müşterilere bu imkanı tanımıyor ve beni daha düşük özellikli, daha pahalı veya avantajı az...

Yaklaşık 10 gündür Ankara Etimesgut Ayyıldız Projesi’nde çalışıyorum ve Vodafone Sınırsız Red paketini kullanıyorum. Saat 17:00’den sonra bölgede şebeke tamamen gidiyor, internet erişimi hiç olmuyor. Sadece arama yapılabiliyor, ancak internet hizmetinden kesinlikle faydalanamıyorum. Aynı bölgede çal...