Vodafone Hattımda Haksız Borç Ve Yasal Takip Tehdidi

Vodafone hattımı taşıma sürecinde tüm borçlarımı ödememe rağmen, ödenmemiş faturam var denilerek hem borç çıkarılması hem de yasal takip başlatılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hattım faturalıydı, önce 164 TL’lik borç göründü, bunu 17.11.2026 tarihinde ödedim ve bankadan dekontumu aldım. Daha sonra 123,75 TL daha istendi, onu da 15.01.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen aylardır sistemde borcum var gibi görünüyor ve sürekli aranarak ödeme yapmam isteniyor.

Arabulucu tarafından sürekli aranıp “paranızı ödeyin” denilerek rahatsız ediliyorum, her seferinde borcumu çoktan ödediğimi söylüyor ve ödeme dekontlarımı kanıt olarak sunuyorum; ancak bunlar işleme alınmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ankara Taurus Avm Vodafone şubesine de gittim fakat orada da benimle ilgilenilmedi, geçerli olmayan bir e‑posta adresi verip gönderdiler, ciddiye alınmadığımı hissettim. Telefonla ve diğer kanallardan da sorunu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yasal takip tehdidi ve rahatsızlık boyutuna varan aramalar devam ediyor.

Ben Vodafone’a hiçbir borcumun kalmadığını, ilgili ödemeleri yaptığımı ve dekontlarla kanıtladığımı özellikle belirtmek istiyorum. Haksız yere oluşturulan tüm borçların sistemden tamamen silinmesini, başlatıldıysa yasal takibin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak borcum olmadığının teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak aramaların ve rahatsız edici niteliğindeki geri dönüşlerin durdurulmasını, kayıtlarımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.