to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Mamak Mahallesinde Çekim Sorunu Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki ikametimde yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum, telefon hattım bulunduğum mahallede çekmiyor. Evde iken ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana bölgede bir süre daha çekim sorununun devam edeceği, yani kısa vadede çözüm olmayacağı söylendi. Güncel tarifeme göre faturamı düzenli ödüyor olmama rağmen temel iletişim hizmetinden faydalanamıyorum.
Vodafone’dan öncelikli beklentim, mahallemdeki bu çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesi ve hattımı sorunsuzca kullanabilmemdir. Eğer bu sorun makul bir süre içinde çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için hattıma tanımlı taahhüdün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
