Pursaklar’da Düşük Sinyal Ve Sürekli Kesintili Mobil İnternet Şikayeti

Vodafone kullanıcısıyım ve 507 *******12 numaralı GSM hattını kullanmaktayım. Ankara ili Pursaklar ilçesi Merkez Mahallesi Mahmutbey Sokak No:7/4 adresinde yaklaşık 2 senedir ciddi şebeke problemi yaşamaktayım.

Evimin bulunduğu konumda telefon çekim gücü oldukça düşük olup çoğu zaman yalnızca 1 diş seviyesinde sinyal almaktayım. Bu nedenle çoğu zaman telefon görüşmesi yapamıyor, yapılan aramalar kesiliyor veya hiç bağlanmıyor. Aynı şekilde mobil internet de neredeyse kullanılamaz durumda; bağlantı ya çok yavaşlamakta ya da tamamen kesilmektedir.

Günümüzde mobil iletişim günlük hayatın temel ihtiyaçlarından biri haline gelmişken, bulunduğum adreste bu hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım. Buna rağmen hattın faturalarını düzenli olarak ödemekteyim ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermemektedir.

Bulunduğum bölgede yaşanan şebeke ve çekim probleminin incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.