Ankara Çankaya’da Şebeke Ve İnternet Sorunu Çözüm Bulunamıyor Ve Fatura İadesi İsteniyor

Ocak 2026’dan bu yana Vodafone faturalı hattımda Ankara Çankaya bölgesinde neredeyse hiç şebeke çekmiyor ve doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da arama bile yapamıyorum. Mobil veri ise çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor.

Yaklaşık 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat ne bir geri dönüş alıyorum ne de sorunumda en ufak bir iyileşme oluyor. Her defasında aynı cümleleri duymaktan ve hiçbir somut çözüm sunulmamasından artık ciddi anlamda yoruldum.

Bu süreçte kullanamadığım hizmet için boş yere fatura ödemek zorunda bırakıldım. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve günlük iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum. Şebeke ve internet sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin ve haksız yere ödediğim faturaların da incelenerek tarafıma iade veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.