Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Devir
Hat Devir İşlemi Haftalarca Sürüyor Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

ID:35326580

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Hat Devir İşlemi Haftalarca Sürüyor Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Şule

Vodafone

01 Mart 15:52

287

21 Şubat’ta Ankara Mamak Nata Vega Vodafone mağazasında hat devir işlemi başlattık ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı ve sürekli sistemde “tamamlanamadı” olarak düşüyor.

Sürecin uzaması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun bayiden kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Mağazayla görüştüğümüzde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı ifade ediliyor. Bu şekilde bayi ve müşteri hizmetleri arasında sürekli yönlendirilip hiçbir somut çözüm alamıyoruz.

5522****41 numaralı hat için yapılan devir işleminin artık daha fazla gecikmeden, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Mart 19:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şule

01 Mart 20:49

Dönermisniz

Vodafone

02 Mart 14:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şule

04 Mart 12:06

Banabana yapılan yapılan Şikayetini düzeleceğini düzeleceğini söylediniz fakat fakat hiçbir düzelme düzelme olmadı geri geri dönüş Lütfen Lütfen hızlı bir bir şekilde geri geri dönüş sağlar mısınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Kullanılmış Numara Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Vodafone

23 Temmuz 2025 12:19

653

Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Vodafone bayisine yeni ve kullanılmamış bir hat almak için gittik. Özellikle “daha önce hiç kullanılmamış bir numara” istediğimizi belirttik. Ancak tarafımıza verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu kısa süre içinde ortaya çıktı. Aramalar ve mesaj...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Kapalı Numara Hâlâ Tahsis Edilmiyor

Yunus

Vodafone

04 Ocak 03:35

204

Vodafone’a ait 0543***9703 numaralı hattımı 2021 yılında kapattım ve 2 yıldır aynı numarayı tekrar almak istiyorum. Numaram şu anda kapalı ve başka bir kullanıcıya tahsis edilmemiş durumda olmasına rağmen yaklaşık 14–15 aydır defalarca başvuru yapmama karşın net bir sonuç alamıyorum. Her yıl ortala...

Vodafone Bayisinde Hattım Açılmadı Ve Ekstra Ücret Talep Edildi

Özgür

Vodafone

16 Temmuz 2025 22:15

651

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattım halen açılmadı. Vodafone teknik servisini aradığımda, sorunun çözümü için bir bayiye gitmem gerektiği ve bayinin yardımcı olacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak burada, ta...

1752741061905.img-6215.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hat Devir İşlemi Bir Haftadır Tamamlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Abdullah

Vodafone

09 Ağustos 2025 13:02

344

"Teşekkürler sorunun bu kadar hızlı çözüleceğini düşünmüyordum. Çok yardımcı oldunuz."

vodafone-hat-devir-islemi-bir-haftadir-tamamlanmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

vodafone-hat-devir-islemi-bir-haftadir-tamamlanmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Halis sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Bahaneleriyle Hat Devir İşlemi Sürekli Erteleniyor

Halis

Vodafone

20 Ocak 11:45

259

19.01.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki Badev Vodafone bayisine hat devir işlemi için gittik. Bayideki personel, sanki işlemi bize bir lütuf olarak yapıyormuş gibi isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Sürekli “sistem hatası var” diyerek işlemi gerçekleştirmediler ve ertesi güne gelmemizi sö...