Vodafone ankara

Vodafone cihaz puanımla ilgili yaklaşık 3-4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Puanım sürekli olarak bir yükselip bir düşüyor fakat hiçbir zaman 20 binin üzerine çıkmıyor. Oysa ödemelerimde hiçbir gecikme veya problem yok, aylık toplamda yaklaşık 8 bin tl fatura ödüyorum ve birçok özel faturalı n...

9 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Mamak Nata Vega'daki Anatolia Vodafone şubesinden, faturama ek olarak Xiaomi Redmi 15 model telefon satın aldım. Mağaza müdürü İ****** Bey'in önerisiyle bu telefonu tercih ettim. Satın alır almaz telefonun donduğunu ve aşırı kasıldığını fark ettim, yani arıza ilk günden ...

23.09 tarihinde cep telefonu numaram olan 542635**** için soyadı değişikliği talebinde bulundum. Ankara’da birçok Vodafone şubesine gittim, ancak şubeler yetkilerinin olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mail atmamı, kimliğimin fotoğra...

Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone faturalı hattım için 22 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 590 TL ödüyorum. Aynı haklara sahip olan diğer Vodafone kullanıcılarının çok daha düşük ücretler ödediğini gördüm. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve tarife değişikliği yapmak istedi...

11.10.2025 tarihinde numaramı Vodafone'a taşıdım. Ancak Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi'nde hattım günün her saati hiç çekmiyor ve şebekeye erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yalnızca bana özel değil; bölgede bulunan tüm Vodafone kullanıcılarında aynı problem yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle ilet...

Vodafone’da kullandığım tarifem ay başında sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Genellikle tarife bitimlerinde aranıp bilgilendirilirdi ve bu şekilde gerekli aksiyonu alabiliyordum. Ancak bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Özelli...

14.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Kordonboyu Mahallesi Ankara Cad. No:65 adresindeki Vodafone bayisine giderek faturasız numara taşıma işlemi yapmak istedim. Sim kartları görmek istediğimi belirttim ve faturasız sim kart diye bir şey olmadığını söyledim. Ancak personeller, sim kartları gösteremey...

Vodafone faturalı hattım ile Konya Aşağı Pınarbaşı Ankara Caddesi No:334 adresindeki işyerimde uzun süredir ciddi internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle mesai saatlerinde internet neredeyse hiç çekmiyor, hafta sonları ve akşam 18.00’den sonra ise sorun ortadan kalkıyor. Aynı yerde başka bir o...

Vodafone tahsilat servisi olduğunu iddia eden birim veya kişiler tarafından, yaklaşık her gün ya da iki günde bir sabah saatlerinde (genellikle 9-10 arası) farklı sabit ve cep numaralarından aranarak rahatsız ediliyorum. Her seferinde arayan numaraları engellememe rağmen, ertesi gün farklı bir numar...

14 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Esat’taki Kardem İletişim Vodafone mağazasına, hattımı eSIM’den fiziksel SIM karta taşımak için başvurdum. Daha önce hattımı Tunalı’daki Vodafone mağazasından eSIM’e taşımıştım ancak eSIM çalışmadığı için, yedek SIM kart almak amacıyla yolum üzerindeki bu mağazaya uğra...

Ben yıllar önce Vodafone'dan hat almıştım ve daha sonra kapandı. Ancak kullanmadığım 2 tane daha hat çıktı ve bunlar icralık olmuş. Kimliğim kullanılarak hat çıkartılmış. Böyle bir şey olma ihtimali var mı? Yani ben işe başladığımda bunlar benim maaşımdan kesilmeye başlanacak. Benim olmayan şeyi ned...

Vodafone Fırsat Dünyası kampanyasından Hepsiburada için 2000 TL indirim kodu aldım. Ancak kodu kullanmaya çalıştığımda 'Kod geçerlilik süresi dolmuştur' uyarısı alıyorum. Kampanya halen Vodafone uygulamasında aktif olarak gözüküyor ve kodumun süresi dolmamış olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. ...

Yaklaşık iki buçuk aydır Ankara Çankaya’daki iş yerimde Vodafone hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. İnternete erişim sağlayamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde altyapı çalışması olduğu ve şebekenin güncelleneceği belirtiliyor, ona...

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri (yaklaşık 4 gündür) Ankara’nın farklı noktalarında telefonumda LTE yerine 4g ibaresi görünüyor. Kullandığım cihaz iPhone 13 ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 10 dakika telefonumu kapalı tutm...

12.10.2025 tarihinde Ankara Mamak Anatollum Türk Telekom bayisinden numara taşıma işlemi başlattım. Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yapmak istedim. Başvuru numaram 8141423694’tür. Ancak bugün gelen mesajda, Vodafone’un bilgi uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma talebimi reddettiği belirtildi. Hem ...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, anlam veremediğim şekilde 2.125 TL “ek internet aşım ücreti” yansıtılmış. Oysa evimde internetim mevcut, ayrıca paketimde 50 GB internet bulunuyor ve bu ay kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadı. Üstelik paketimden...

21 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturama 1000 TL tutarında bir indirim veya yansıtma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu tutar faturama yansıtılmadı ve sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bu işlemin uygun o...