Ankara Ayaş Oltan Mahallesi’nde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu Sürekli

Yaklaşık 2 aydır Ankara Ayaş Oltan Mahallesi’nde Vodafone hattımda sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman kimseyi arayamıyorum, kimse de beni aradığında ulaşamıyor. İnternet bağlantım da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş, adeta 2g hızında bir bağlantı var.

Müşteri hizmetlerini aradığımda veya başvurduğumda ise herhangi bir sorun olmadığı söylenerek geçiştiriliyorum. Hattım faturalı ve her ay düzenli olarak ücret ödüyorum, ancak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım hizmet için fatura almaya devam ediliyor.

Vodafone’un her yerde 5g reklamları yapıp kendisini dünya markası olarak göstermesi yerine, aldığı ücretin hakkını vererek daha iyi çekim gücü ve daha iyi internet hizmeti sunmasını istiyorum. Reklam için harcanan bütçenin, müşteri memnuniyeti ve altyapı iyileştirmeleri için kullanılmasını talep ediyorum. Ankara Ayaş Oltan Mahallesi’indeki şebeke ve internet sorununun teknik olarak incelenip, kalıcı ve ölçülebilir şekilde düzeltilmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve hızlı bir hizmet verilmesini bekliyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 5594’tür.