Ankara Sincan’da Vodafone Red Hatta Çekim Sorunu

Vodafone Red hattımı kullandığım günden bu yana Ankara Sincan’daki evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yıl 2026 olmasına ve üstelik başkentte yaşamama rağmen, 3. kattaki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell ve Türk Telekom aynı yerde sorunsuz çekebilirken sadece Vodafone hattımda sorun olması, yapılan “5G hazır, güçlü çekim” reklamlarını benim gözümde tamamen inandırıcılıktan uzak hâle getiriyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp şebeke problemiyle ilgili kayıt açtırdım; tarafıma şebekenin verildiği ve sorun olmadığı söylendi, ancak evimde çekimle ilgili hiçbir düzelme olmadı, hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Arama yaparken kopmalar, karşı tarafın sesini duyamama, internetin neredeyse hiç kullanılamaması gibi problemler yaşıyorum ve bir kullanıcı olarak tüm bu süreçten dolayı büyük pişmanlık duyuyorum.

Vodafone’un öncelikle reklam yerine mevcut müşterilerine bulundukları bölgede sağlıklı ve istikrarlı bir şebeke sunmasını, Ankara Sincan’daki adresimde çekim problemiyle ilgili teknik inceleme yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.