to read complaints and reviews, or file yours.Altunizade/Üsküdar Bina İçinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Sözünü Tutmayan Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Vodafone hattımda Altunizade/Üsküdar bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle bina içerisinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum.
Bu durum aylardır devam ediyor ve telefon çekmediği için işimiz ciddi anlamda aksıyor. Defalarca telefonda bağlantı sağlayamadığım, aramalara cevap veremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Üstelik her seferinde sadece geçiştirilip benzer vaatler veriliyor, fakat sahada gerçek bir çalışma yapılmadığını düşünüyorum. Bir operatörün bu şekilde söz verip yerine getirmemesi kabul edilebilir değil. Yalan beyanda bulunan bir operatör olabilir mi?
Bulunduğum bölgede, özellikle bina içinde çekim sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının yapılmasını ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar ve açık adresimi alıp telefonu kapattılar, yalan üstüne yalan söyleyen bir operatör kabul edilemez... Vodafone=ÇEKİM sorunu olarak bilinirdi, artık ek olarak yalan söyleyen operatör olarak bilinmek mi amaç? Pes dedirttiler acaba kalite servisleri bundan haberdar mı?
