AllinMobi Ve 1240MobiCenter Aboneliklerinin İptali Ve 1065 TL İadesi

Vodafone faturalı hattımda, bilgim, rızam ve onayım olmadan “AllinMobi” ve “1240MobiCenter” isimli iki abonelik başlatıldığını fark ettim. 12 Ocak tarihinden itibaren bu izinsiz abonelikler nedeniyle faturama toplamda 1.065 TL yansıtıldığını güncel tutardan gördüm ve hiç haberim olmayan bu kesintiyle adeta şok oldum.

Geçen yıl da benzer bir durum yaşamıştım ve bayideki çalışan, hattıma bu tür aboneliklerin tamamen engellendiğini söylemişti. Buna rağmen yeniden böyle bir abonelik açılması, hattımın yeterince korunmadığını ve verilen sözlerin tutulmadığını gösteriyor. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile de olsa bir bilgilendirme ya da açık rıza sunmadığım halde bu aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

İzinsiz başlatılan “AllinMobi” ve “1240MobiCenter” aboneliklerinin derhal iptal edilmesini, bu abonelikler nedeniyle hattımdan kesilen 1.065 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattıma bu tür katma değerli servislerin bir daha kesinlikle açılmaması için kalıcı engelleme uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açık bir onay almadan bu tür işlemlerin nasıl yapılabildiğine dair açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.