to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Hizmet İçin Tekrar Ücret Kesilmesi
Vodafone'dan Nisan ayında araç hasar kaydı mesajla sorgulama yaptım ve benden tarifemin üzerine faturana yansıt bedeli tahsil etti ve 8 Mayıs'ta faturamı ödedim. Ancak Mayıs ayı içerisinde herhangi bir faturana yansıt ürünü almadığım halde 7 Haziran'da faturamı ödediğimde benden tekrar 99,9 TL faturana yansıt bedeli aldı.
Gelişme
Vodafone şirketi mayıs ayında faturaya yansıt hizmet bedelini iki gün geç yatırdım diye haziran ayı faturama 99.9 TL yansıttı. Üstelik ben mayıs ayındaki tarifeme 275 TL faturaya yansıt hizmet bedelini ödediğim halde. Araç sorgulama hizmet bedeli 275 TL, iki gün geç yatırdım diye 100 lira da gecikme faizi al. Olacak iş değil, ne diyeyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
