Gl Home'dan Özel Dikim Sözü Verilen Koltuk Örtüsü Ve Kırlentlerde Teslimat, Kalite Ve İade Sorunları

Gl Home adlı Instagram satış sayfasından 28 Eylül’de özel ölçü koltuk örtüsü siparişi verdim. Koltuklarıma hazır örtülerin uymayacağı, bu yüzden özel dikim yapılması gerektiği söylendi ve ben de bu nedenle 4.800 TL havale ödedim. Ancak gelen örtülerin benim koltuklarıma özel dikilmediğini, ellerindeki hazır örtüleri gönderdiklerini fark ettim ve koltuklarıma hiç uymadı. Ürünleri geri gönderip değişim istedim, sonrasında tekrar diktiklerini söyleyip yeniden örtü gönderdiler fakat bu sefer de tam olarak olmamıştı. Ayrıca Instagram paylaşımlarında fermuarlı ve düzgün dikilmiş ürünler gösterilirken, bana gelen örtülerde aynı fermuar detayı yoktu ve dikişlerde sökükler, hatalar ve yırtıklar vardı, bu durum kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Daha fazla uğraşmak istemediğim için örtüleri öylece kabul ettim ve ayrıca tanesi 200 TL’den 4 adet kırlent siparişi daha verdim, ücretini de ödedim. Ancak kırlentler hiç gönderilmedi. Yaklaşık 20 gündür para iadesi için yazıyorum, sürekli oyalıyorlar ve ödeme yapmıyorlar, muhatap bulamıyorum.

Koltuk örtüleri için ödediğim yüksek tutara rağmen özel dikim ve ürün kalitesi konusunda verilen sözlerin tutulmaması ve ücretini ödediğim kırlentlerin de gönderilmemesi nedeniyle, gönderilmeyen kırlentlerin toplam ücretinin ve yaşadığım mağduriyet doğrultusunda varsa kesintisiz şekilde diğer ödememle ilgili iademin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.