to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Lütfü Orhan K***** Hat Taşıma Sürecinde Aktivasyon Hatası ve Mağduriyet hakkında... Vodafone Türkiye online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıma başvurusunda bulundum. Tarafıma iletilen QR kod ile aktivasyon işlemi gerçekleştirilememiştir. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede bayiye yönlendirilmem üzerine ilgili bayiye başvurdum; ancak bayi tarafından da QR kodun hatalı olduğu ve sistemsel bir sorun bulunduğu ifade edilmiştir. Buna rağmen tarafıma hattımın 27’sinden itibaren aktif olduğu bilgisi verilmiştir. Oysa hattım fiilen kapalıdır ve hiçbir şekilde kullanıma açık değildir. Bu durum açıkça sistemsel bir çelişki ve hizmet kusurudur. Ayrıca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, bilgilendirme amacıyla kullanıma kapalı olan hattımın aranmış olması sürecin sağlıklı yürütülmediğini göstermektedir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hattımın derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Vodafone üzerinden 3 gün önce online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen kullanıma açılmadı. E-sim kullanmak istediğim için QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bayiye gittiğimde, sistemde bloke olduğu için QR kodunu veremediklerini...
Vodafone’a Turkcell esim hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım aktif hale gelmedi. Şu anda numaram tamamen kapalı durumda ve iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi online yapmama rağmen ba...
09.01.2026 tarihinde 0 55*********31 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone Online İşlemler üzerinden başvuru yaptım, ardından SIM kartım elime ulaştı. Başvuru sırasında hattın 2‑3 gün içinde açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat, Vodafone...
1 Ağustos’ta web üzerinden başlattığım hat taşıma başvurumda ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sonrası hattımı teslim almak için bayiye gittiğimde sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. İki gün sonra tekrar gittiğimde başvurum görünüyordu fakat seçtiğim tarife si...
Yorumlar