to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Sim Kart İçin 200 TL Ücret İstemi
Vodafone’a hat taşıma başvurumu yaklaşık bir hafta önce dijital ortamdan yaptım ve yeni sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak kart elime geçmesine rağmen hat bir türlü aktif olmadı ve arama yapamıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetleri ve Vodafone mağazasıyla görüştüğümde, hattın çalışmaması durumunda sim kart değişimi gerektiği ve bunun için benden 200 TL ücret talep edildiği söylendi. Hat taşıma sürecini zaten Vodafone üzerinden başlatmışken, daha en baştan çalışmayan bir hat için benden tekrar ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben bu süreçte mağdur edilmeden, hat taşıma kapsamında gelen ve hiç çalışmayan sim kartımın ücretsiz olarak yenilenmesini ve hattımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cuma namazı sırasında ararsanız tabii ki açamam. Hangi ülkenin firmasısınız bilmiyorum ama biraz değerlerimize saygı lütfen. Ayrıca camiden çıkar çıkmaz aradım ama sizi "kim aradıysa tekrar ararlar" dediler akşama kadar bekledim aramadınız. Bu arada umrunuzda mı bilmiyorum ama sorunun halen devam etmekte.
