to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmeyen Kurumsal Red Hat Hattı 14 Gün Gecikme
Vodafone üzerinden yeni bir kurumsal Red hat başvurusu yaptık, hattın en geç 5 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hattın aktivasyonu hâlâ yapılmadı ve bu nedenle hattı hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Başvuruyu internet üzerinden gerçekleştirdik. Bu süreçte defalarca kez konuyu çözmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, toplamda yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir temsilci sorunu net olarak açıklayamadı ve somut bir çözüm sunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ama herhangi bir ilerleme olmadı.
Kurumsal bir hat olduğu için iletişimimizin aksaması işimizi doğrudan etkiliyor. Hattımızın daha fazla gecikmeden, acilen aktif edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
