to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vodafone Hattının Aktif Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
Annem adına Vodafone’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 25.01 tarihinde yeni hat başvurusu yaptık. Ertesi gün kurye hattı getirdi, teslimi yaptı ve hattı kullanabileceğimizi söyledi ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hat hiçbir şekilde aktifleşmedi.
Yaklaşık 3-4 gündür hattı ne arama ne SMS ne de başka bir işlem için kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise net bir açıklama yapılmadan sadece isterseniz yeniden başvuru yapın deniyor, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Annem adına alınan bu yeni hattın en kısa sürede aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonda verilen tek cevap : 48 saat içinde tamamlanması gerekiyor... 2 haftadan fazla oldu aktif olmadı. Bunu söylememe rağmen adamın tek verdiği cevap '' yok 48 içinde tamamlanıyor ''.
